服務宗旨

爲客戶創造價值；
爲客戶創造利益；
爲客戶提供具性價比的(de)産品解決方案。

服務理(lǐ)念
及　　時(shí)：開通(tōng)熱(rè)線服務電話(huà)和(hé)自動傳真回複系統，爲客戶提供就近、及時(shí)的(de)服務；
真　　誠："與客戶真誠合作，做(zuò)客戶可(kě)靠朋友"的(de)服務準則，以良好的(de)服務态度爲用(yòng)戶提供真誠服務；
專　　業：嚴格遵守服務合同的(de)承諾，并按照(zhào)規定的(de)服務項目和(hé)範圍、标準和(hé)流程爲客戶提供服務；
高(gāo)　　效：輝能服務的(de)有效性建立在全體員(yuán)工高(gāo)度的(de)服務意識以及與員(yuán)工個(gè)人(rén)利益相關的(de)制度保證上；
客戶至上，誠信爲本；全天候、全方位爲客戶服務，持續提供超越客戶期望的(de)産品與服務，做(zuò)客戶們的(de)夥伴。

響應時(shí)間
服務時(shí)間：周一至周六 8:00-17:30。
我方将在接到用(yòng)戶書(shū)面通(tōng)知1小時(shí)内給予答(dá)複，周邊地區(qū)8小時(shí)内派人(rén)趕到現場(chǎng)，邊遠(yuǎn)地區(qū)24～48小時(shí)内派人(rén)趕到現場(chǎng)，會同有關部門對(duì)現場(chǎng)情況作出正确判斷，制訂出詳細的(de)維修計劃，保證在短時(shí)間内使産品恢複正常運行。

客戶關愛(ài)

輝能電氣是一個(gè)以衆多(duō)專業人(rén)員(yuán)組成以客戶爲中心的(de)強大(dà)的(de)支持團隊，客戶關愛(ài)中心一直把客戶的(de)滿意放在心裏，每天都用(yòng)自己的(de)專業和(hé)熱(rè)情爲客戶提供優良、節能的(de)服務。以客戶爲核心，不斷創新的(de)理(lǐ)念，客戶關愛(ài)中心将一直于給予客戶貼心的(de)關懷，緻力打造行業的(de)優佳客戶關愛(ài)中心。